Nuestra Historia y Misión

El concepto fue creado por el Sr. Peter Holm (54), quien tuvo que pasar más de 250 noches al año en hoteles debido a su trabajo internacional.

París, Estambul, Nueva York, Berlín, Roma, Atenas, Kampala, Nairobi, Barcelona, Madrid, Londres, Ámsterdam, El Cairo y Tel Aviv, solo por nombrar algunas ciudades a las que Peter tuvo que viajar.

Un largo día de trabajo

La empresa para la que trabajaba no pagaba por hoteles de lujo, por lo que a menudo los hoteles en los que se alojaba no tenían ningún servicio, excepto una máquina expendedora de refrescos.

Cada vez que llegaba a una nueva ciudad, su primera tarea era encontrar un quiosco donde pudiera comprar tarjetas SIM prepagadas. Esta tarea a menudo era un desafío.

Después de eso, comenzaría a buscar comida y bebidas en un restaurante cercano. A menudo era una sorpresa cuánto tiempo a veces le llevaba encontrar un buen restaurante, recibir servicio y obtener una comida normal.

Pensar fuera de la caja

Los viajes en avión son agotadores y las jornadas de trabajo eran largas, por lo que a menudo llegaba al hotel completamente exhausto. En momentos como este, los huéspedes del hotel aprecian un servicio fácil y rápido.

Una noche, mientras compraba refrescos de una máquina expendedora, tuvo la idea: una máquina expendedora en un teléfono móvil donde los huéspedes pudieran comprar los servicios necesarios en cada habitación de hotel.

Todos ganarían; Cliente, Hotel y Proveedor de Servicios.

Cocina inteligente y la tecnología adecuada

Peter decidió confiar en los profesionales del campo. El servicio fue diseñado por destacados profesionales de la industria hotelera y restaurantera, creando una experiencia de pedido fácil y rápida.

Se necesitaron dos años para desarrollar el concepto y la tecnología, pero valió la pena. Las carreras anteriores de Peter en la industria de los medios de comunicación y el comercio minorista, combinadas con la experiencia de expertos en hospitalidad, llevaron al resultado deseado.

Su entusiasmo por la innovación añadió una forma emocionante de utilizar juegos basados en la ubicación, equipos de COCINA INTELIGENTE y etiquetas NFC para guiar a los clientes, como un condimento adicional al concepto.

Los principios básicos del concepto son satisfacer las necesidades de los viajeros y fortalecer la economía local ecológica, ética y sostenible.

Y así nació Room Service 360.

Hoy nuestra misión es ser el operador líder de servicios de habitación de hotel en la nube a nivel mundial.